Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita sono concluse tra:

HONEYINSTRUMENTS
HONEYINSTRUMENTS, 9 Chem. des Presses, Le Mosaïque, 06800 Cagnes-sur-Mer (FR)
Capitale sociale di 1000€, SIRET 819 608 035 00021, RCS ANTIBES, APE 4741Z
Partita IVA intracomunitaria: FR23819608035

Di seguito denominato "Il Venditore"
DA UN LATO,
e:
Qualsiasi persona che desideri procedere a un acquisto tramite il sito web del Venditore, all'indirizzo www.honeyinstruments.com,
Di seguito denominato "Il Cliente"
DALL'ALTRO LATO.

1. Oggetto e campo di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) costituiscono la base della trattativa commerciale e vengono sistematicamente inviate o consegnate a ogni acquirente per consentirgli di effettuare un ordine.

Qualsiasi accettazione del preventivo/buono d'ordine, inclusa la clausola "Dichiaro di aver letto e accetto le condizioni generali di vendita qui allegate", implica l'accettazione senza riserve da parte dell'acquirente delle presenti condizioni generali di vendita.

Il Venditore si riserva la possibilità di modificare in qualsiasi momento queste Condizioni Generali di Vendita. Si conviene, tuttavia, che le Condizioni applicabili al Cliente saranno quelle in vigore alla data del suo ordine sul Sito.

2. Prezzo

I prezzi delle merci vendute sono quelli in vigore il giorno dell'accettazione dell'ordine. Sono espressi in euro e calcolati al netto delle imposte. Di conseguenza, saranno maggiorati dell'aliquota IVA e delle spese di trasporto applicabili il giorno dell'ordine.

I dazi doganali o altre tasse locali o diritti di importazione o tasse statali possono essere esigibili in alcuni casi. Tali dazi e somme non sono di competenza del Venditore. Saranno a carico dell'acquirente e rientrano nella sua responsabilità (dichiarazioni, pagamento alle autorità competenti, ecc.). Il Venditore invita a tal fine l'acquirente a informarsi su tali aspetti presso le corrispondenti autorità locali.

La società HONEYINSTRUMENTS si riserva il diritto di modificare le proprie tariffe in qualsiasi momento. Tuttavia, si impegna a fatturare le merci ordinate ai prezzi indicati al momento della registrazione dell'ordine.

I prezzi indicati includono le spese di gestione dell'ordine.

Le spese di trasporto e consegna applicate sono quelle indicate sul Sito al momento dell'ordine.

L'ordine può essere saldato con i seguenti mezzi:

• Con carta di credito (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard accettate in Francia) Grazie al server sicuro della Banca Crédit Agricole e al protocollo SSL, il Venditore offre un pagamento online completamente sicuro. Il numero di carta di credito del Cliente viene quindi diretto unicamente verso i server della banca, in un ambiente sicuro.
• Tramite bonifico bancario

In ogni caso, se il pagamento dell'ordine non è pervenuto al Venditore entro 15 giorni dall'ordine, questo verrà annullato. Una fattura con l'IVA evidenziata sarà inviata dal Venditore al Cliente su semplice richiesta di quest'ultimo indirizzata al Venditore.

3. Processo d'ordine

Il Cliente che desidera effettuare un ordine sul Sito del Venditore deve:

• Creare il proprio account inserendo le informazioni richieste sul Sito (ovvero: nome, cognome, indirizzo postale di fatturazione e di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono).
• Consultare le schede degli articoli e aggiungere al proprio carrello gli articoli desiderati
• Convalidare il carrello
• Scegliere e convalidare il proprio metodo di pagamento

Spetta al Cliente assicurarsi dell'esattezza delle informazioni fornite, di cui è l'unico responsabile.
Il Venditore comunicherà senza indugio al Cliente tramite posta elettronica la conferma dell'ordine registrato.
L'insieme dei dati forniti e la conferma registrata valgono come prova della transazione.
Il Venditore procederà all'archiviazione degli ordini e delle conferme d'ordine su un supporto affidabile e duraturo che costituisce una copia fedele, in conformità alle disposizioni dell'articolo 1348 del Codice Civile.

Il Cliente potrà avere accesso all'intera totalità dei suoi ordini e delle sue fatture nel modo seguente: consultando la sezione "Ordini" nel suo "spazio cliente".

I registri informatici del Venditore saranno considerati dalle Parti come prova delle comunicazioni, ordini, pagamenti e transazioni intervenute tra le Parti.
Si precisa che il Venditore ha sottoscritto un contratto di vendita a distanza presso il proprio organismo bancario. La transazione bancaria è sicura e, in nessun modo, il Venditore conserva informazioni bancarie sul Cliente.

Si precisa che il Venditore si riserva il diritto di rifiutare un ordine che presenta un carattere anomalo, in relazione alle quantità ordinate, e in particolare nell'ambito di offerte promozionali.

4. Consegna

4.1 Modalità di consegna in Francia metropolitana

4.2 Tempi di consegna

4.3 Spese di consegna

4.4 Consegne all'interno dell'Unione Europea

4.5 Reclami relativi alla consegna

5. Indisponibilità dei prodotti

In caso di indisponibilità del prodotto ordinato in magazzino, il Venditore ne informerà il Cliente tramite posta elettronica, il prima possibile.

Il Cliente avrà allora la possibilità di ottenere il rimborso (entro il termine di 30 giorni dal pagamento delle somme che ha versato)

6. Responsabilità

Il Venditore può esonerarsi da ogni o parte della sua responsabilità provando che l'inadempimento o la cattiva esecuzione del contratto è imputabile, o al Cliente, o al fatto, imprevedibile e insormontabile, di un terzo al contratto, o a un caso di forza maggiore. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile in caso di bug informatico che si verifica durante il suo ordine, legato alla connessione internet del Cliente.

7. Garanzia

Il periodo di garanzia inizia il giorno della consegna. La durata è di 24 mesi per parti e manodopera a partire dalla data di consegna. Sono escluse dalla garanzia tutte le deteriorazioni dovute al mancato rispetto delle prescrizioni d'uso. Qualsiasi intervento sul materiale da parte di una persona non autorizzata dalla società "HONEYINSTRUMENTS" annullerà immediatamente la garanzia.

Tutti i prodotti forniti dal Venditore beneficiano della garanzia legale prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile. Inoltre, il Cliente beneficia anche della garanzia di conformità dei prodotti, prevista dagli articoli L. 211-4 e seguenti del Codice del Consumo.

Al momento della consegna a domicilio o in un punto di ritiro, il cliente può verificare la conformità dei prodotti ordinati spacchettandoli. La conformità dell'ordine si intende come la presenza dei prodotti, la loro adeguatezza rispetto all'ordine e il loro stato apparente.

In caso di non conformità al momento della consegna, il cliente deve obbligatoriamente emettere riserve sulla bolla di consegna o rifiutare la merce. L'annotazione "con riserva di spacchettamento" sulla bolla di consegna non ha valore.

Per qualsiasi anomalia di consegna (errore di destinatari, prodotto danneggiato,...), si consiglia di contattare il servizio clienti via e-mail contact@honeyinstruments.com. In caso di non conformità di un prodotto venduto, il Cliente avrà la scelta tra la riparazione o la sostituzione del prodotto.

Tuttavia, se la scelta del Cliente comporta un costo manifestamente sproporzionato per il Venditore, quest'ultimo potrà procedere secondo la modalità di sua scelta. Se la riparazione e la sostituzione del prodotto sono impossibili, il Cliente potrà restituire il prodotto e farsi rimborsare il prezzo.

Il rimborso del prezzo è anche possibile se la soluzione richiesta dal Cliente non può essere attuata entro un mese dal reclamo dell'acquirente. In ogni caso, l'applicazione della garanzia per non conformità del prodotto avverrà senza alcun costo per il Cliente.

Tutti i reclami ai sensi del presente articolo devono essere effettuati via e-mail all'indirizzo seguente: contact@honeyinstruments.com.

8. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del Sito, in particolare tutti gli elementi grafici, sonori, testuali, video, inclusa la tecnologia sottostante e la presentazione dei prodotti, sono di proprietà esclusiva del Venditore.

Il Cliente si astiene formalmente, di conseguenza, dal procedere a qualsiasi riproduzione, rappresentazione o diffusione, anche parziale, di qualsiasi elemento particolare che faccia parte integrante del sito web del Venditore.

Tutte le riproduzioni e rappresentazioni del Sito sono soggette all'accordo espresso e preventivo del Venditore.

Il mancato rispetto di questo obbligo costituisce una contraffazione che impegna la responsabilità civile e penale del suo autore.

Allo stesso modo, qualsiasi procedimento, in particolare quello della tecnica del framing o del deep-linking, è formalmente proibito, salvo autorizzazione espressa, speciale e scritta rilasciata dal Venditore.

La denominazione "HONEYINSTRUMENTS" è stata oggetto di un deposito di marchio presso l'INPI (marchio n°16 4 320 300). Di conseguenza, qualsiasi riproduzione di questo marchio da parte del Cliente, non autorizzata dal Venditore, costituisce un atto di contraffazione suscettibile di procedimenti penali e civili.

Il Cliente si astiene quindi dal portare qualsiasi pregiudizio al marchio "HONEYINSTRUMENTS". È severamente vietato utilizzare o riprodurre il nome di "HONEYINSTRUMENTS", a qualsiasi titolo, e su qualsiasi supporto, senza il previo e scritto accordo del Venditore.

La creazione di collegamenti ipertestuali verso il sito honeyinstruments.com è autorizzata dal Venditore.

9. Dati personali

In conformità alle disposizioni dell'articolo 27 della legge Informatica e Libertà del 6 gennaio 1978, il Cliente ha il diritto di accesso, modifica, rettifica o cancellazione dei suoi dati raccolti semplicemente contattando il Venditore all'indirizzo seguente: contact@honeyinstruments.com.

Il Venditore certifica al Cliente che i suoi dati sono conservati nel territorio dell'Unione Europea, e più precisamente in Francia.

I dati trasmessi dal Cliente non vengono comunicati dal Venditore a terzi e non vengono utilizzati a fini di proselitismo commerciale.

Il Cliente è informato che le sue informazioni di connessione e, in particolare, le pagine consultate e gli indirizzi IP sono conservati per la durata legale, ovvero: un anno.

10. Diritto di recesso

Qualsiasi Cliente, considerato consumatore ai sensi del Codice del Consumo, che ordina sul Sito del Venditore per esigenze non professionali, beneficia di un termine di recesso di 30 giorni a partire dalla consegna dell'ordine per restituire il prodotto al Venditore al fine del suo cambio o del suo rimborso, senza penalità ad eccezione delle spese di restituzione.

Il Cliente prende atto e accetta il fatto che sopporta la totalità dei costi di restituzione in caso di esercizio del suo diritto di recesso.

La restituzione dovrà essere effettuata, dopo aver previamente preso contatto con il Venditore, all'indirizzo seguente:HONEYINSTRUMENTS, 9 Chem. des Presses, Le Mosaïque, 06800 Cagnes-sur-Mer (FR)

Il prodotto dovrà essere restituito nello stato e nel suo imballaggio originale, nuovo, accompagnato da tutti gli accessori eventuali e dalla documentazione. Il/i prodotto/i deve/devono essere in perfetto stato di rivendita.

Fermo restando il perfetto stato del prodotto restituito, il rimborso sarà garantito dal Venditore entro un termine massimo di trenta giorni a partire dalla data in cui il Cliente avrà esercitato il suo diritto di recesso. Tuttavia, il Venditore si riserva il diritto di differire il rimborso fino al ricevimento degli articoli interessati dalla restituzione.

Il Venditore procederà al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che il Cliente ha utilizzato per la transazione iniziale, a meno che il Cliente non consenta espressamente un mezzo diverso proposto dal Venditore.

11. Rinuncia e tolleranza

È formalmente convenuto tra i contraenti che qualsiasi tolleranza o rinuncia di una delle Parti nell'applicazione di tutto o parte degli impegni previsti nel presente, quale che ne sia stata la frequenza e la durata, non potrà valere come modifica delle presenti, né generare un diritto qualsiasi.

Più precisamente, nessun ritardo né alcuna inazione, astensione o omissione da parte del Venditore nell'esercizio di uno qualsiasi dei suoi diritti ai sensi del presente non pregiudicherà detti diritti, né sarà considerato implicare da parte sua una rinuncia a far valere i suoi diritti.

12. Integrità

Le presenti condizioni generali esprimono l'intera totalità degli obblighi delle parti. Nessuna indicazione, nessun documento, può generare obblighi ai sensi del presente, se non sono oggetto di un'addenda firmata da entrambe le parti. Nessuna corrispondenza anteriore alla firma del presente può generare obblighi ai sensi del detto contratto.

13. Diritto applicabile e competenza

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette al diritto francese. Nel caso in cui dovesse sorgere una controversia tra le parti a causa dell'esecuzione o dell'interpretazione del presente, le parti convengono, prima di qualsiasi azione giudiziaria, che qualsiasi reclamo sarà oggetto di una messa in mora preventiva tramite posta raccomandata con ricevuta di ritorno. Qualsiasi parte potrà poi, dopo un termine di dieci giorni dall'invio della lettera di cui al paragrafo precedente, avviare qualsiasi procedura utile.