Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones generales de venta se celebran entre:

HONEYINSTRUMENTS
HONEYINSTRUMENTS, 9 Chem. des Presses, Le Mosaïque, 06800 Cagnes-sur-Mer (FR)
Capital social de 1000€, SIRET 819 608 035 00021, RCS ANTIBES, APE 4741Z
IVA intracomunitario: FR23819608035

En adelante, "El Vendedor"
POR UNA PARTE,
y:
Cualquier persona que desee realizar una compra a través del sitio web del Vendedor, en la dirección www.honeyinstruments.com,
En adelante, "El Cliente"
POR OTRA PARTE.

1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales de venta (CGV) constituyen la base de la negociación comercial y se envían o entregan sistemáticamente a cada comprador para que pueda realizar un pedido.

Cualquier aceptación del presupuesto/pedido, incluida la cláusula "Reconozco haber leído y acepto las condiciones generales de venta adjuntas", implica la adhesión sin reservas del comprador a las presentes condiciones generales de venta.

El Vendedor se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Sin embargo, se acuerda que las Condiciones aplicables al Cliente serán las vigentes en la fecha de su pedido en el Sitio.

2. Precio

Los precios de las mercancías vendidas son los vigentes el día de la realización del pedido. Se expresan en euros y se calculan sin impuestos. En consecuencia, se incrementarán con el tipo de IVA y los gastos de transporte aplicables el día del pedido.

Los aranceles aduaneros u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales pueden ser exigibles en ciertos casos. Estos derechos y sumas no son responsabilidad del Vendedor. Serán a cargo del comprador y son su responsabilidad (declaraciones, pago a las autoridades competentes, etc.). A este respecto, el Vendedor invita al comprador a informarse sobre estos aspectos ante las autoridades locales correspondientes.

La empresa HONEYINSTRUMENTS se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento. Sin embargo, se compromete a facturar las mercancías pedidas a los precios indicados al registrar el pedido.

Los precios indicados incluyen los gastos de tramitación del pedido.

Los gastos de transporte y envío aplicados son los indicados en el Sitio en el momento del pedido.

El pedido se puede pagar por los siguientes medios:

• Con tarjeta de crédito (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard aceptadas en Francia) Gracias al servidor seguro del Banco Crédit Agricole y al protocolo SSL, el Vendedor ofrece un pago en línea completamente seguro. El número de tarjeta de crédito del Cliente se dirige únicamente a los servidores del banco, en un entorno seguro.
• Por transferencia bancaria

En cualquier caso, si el pago del pedido no llega al Vendedor en un plazo de 15 días a partir del pedido, este se cancelará. Se enviará una factura con el IVA desglosado por el Vendedor al Cliente si este lo solicita.

3. Proceso de pedido

El Cliente que desee realizar un pedido en el Sitio del Vendedor debe:

• Crear su cuenta rellenando la información solicitada en el Sitio (a saber: nombre, apellido, dirección postal de facturación y de entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono).
• Consultar las fichas de los artículos y añadir los artículos deseados a su cesta
• Validar la cesta
• Elegir y validar su método de pago

Es responsabilidad del Cliente asegurarse de la exactitud de la información proporcionada, de la que es el único responsable.
El Vendedor comunicará sin demora al Cliente por correo electrónico la confirmación del pedido registrado.
El conjunto de datos proporcionados y la confirmación registrada sirven como prueba de la transacción.
El Vendedor archivará los pedidos y las confirmaciones de pedidos en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel, de conformidad con las disposiciones del artículo 1348 del Código Civil.

El Cliente podrá acceder a la totalidad de sus pedidos y facturas de la siguiente manera: consultando la sección "Pedidos" en su "área de cliente".

Los registros informatizados del Vendedor se considerarán por las Partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las Partes.
Se especifica que el Vendedor ha suscrito un contrato de venta a distancia con su entidad bancaria. La transacción bancaria es segura y, de ninguna manera, el Vendedor conserva información bancaria sobre el Cliente.

Se especifica que el Vendedor se reserva el derecho de rechazar un pedido que tenga un carácter anormal, en vista de las cantidades pedidas, y en particular en el marco de ofertas promocionales.

4. Entrega

4.1 Modalidades de entrega en Francia metropolitana

4.2 Plazos de entrega

4.3 Gastos de envío

4.4 Entregas dentro de la Unión Europea

4.5 Reclamaciones sobre la entrega

5. Indisponibilidad de los productos

En caso de indisponibilidad del producto pedido en stock, el Vendedor informará al Cliente por correo electrónico, lo antes posible.

El Cliente tendrá entonces la posibilidad de obtener el reembolso (en un plazo de 30 días a partir del pago de las sumas que haya abonado)

6. Responsabilidad

El Vendedor puede exonerarse de toda o parte de su responsabilidad demostrando que el incumplimiento o la mala ejecución del contrato es imputable, ya sea al Cliente, ya sea al hecho, imprevisible e insuperable, de un tercero ajeno al contrato, ya sea a un caso de fuerza mayor. El Vendedor no será responsable en caso de fallo informático que ocurra durante el pedido, relacionado con la conexión a internet del Cliente.

7. Garantía

El período de garantía comienza el día de la entrega. La duración es de 24 meses para piezas y mano de obra a partir de la fecha de entrega. Están excluidas de la garantía todas las deterioraciones debidas al incumplimiento de las instrucciones de uso. Cualquier intervención en el material por una persona no autorizada por la empresa "HONEYINSTRUMENTS" anulará inmediatamente la garantía.

Todos los productos suministrados por el Vendedor se benefician de la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. Además, el Cliente también se beneficia de la garantía de conformidad de los productos, prevista en los artículos L. 211-4 y siguientes del Código del Consumidor.

En el momento de la entrega a domicilio o en un punto de retransmisión, el cliente puede verificar la conformidad de los productos pedidos desembalándolos. La conformidad del pedido se entiende como la presencia de los productos, su adecuación con respecto al pedido y su estado aparente.

En caso de no conformidad en el momento de la entrega, el cliente debe obligatoriamente emitir reservas en el albarán de entrega o rechazar la mercancía. La anotación bajo reserva de desembalaje en el albarán de entrega no tiene valor.

Para cualquier anomalía en la entrega (error de destinatario, producto dañado,...), se recomienda contactar con el servicio al cliente por correo electrónico contact@honeyinstruments.com. En caso de no conformidad de un producto vendido, el Cliente podrá elegir entre la reparación o el reemplazo del producto.

Sin embargo, si la elección del Cliente implica un costo manifiestamente desproporcionado para el Vendedor, este último podrá proceder según la modalidad de su elección. Si la reparación y el reemplazo del producto son imposibles, el Cliente podrá devolver el producto y ser reembolsado del precio.

El reembolso del precio también es posible si la solución solicitada por el Cliente no puede ser implementada en un plazo de un mes después de la reclamación del comprador. En cualquier caso, la aplicación de la garantía por no conformidad del producto tendrá lugar sin ningún gasto para el Cliente.

Todas las reclamaciones bajo este artículo deben realizarse por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@honeyinstruments.com.

8. Propiedad intelectual

Todos los elementos del Sitio, en particular todos los elementos gráficos, sonoros, textuales, de vídeo, incluida la tecnología subyacente y la presentación de los productos, son propiedad exclusiva del Vendedor.

Por consiguiente, el Cliente se prohíbe formalmente realizar cualquier reproducción, representación o difusión, incluso parcial, de cualquier elemento particular que forme parte integral del sitio web del Vendedor.

Todas las reproducciones y representaciones del Sitio están sujetas al acuerdo expreso y previo del Vendedor.

El incumplimiento de esta obligación constituye una infracción que compromete la responsabilidad civil y penal de su autor.

Asimismo, cualquier procedimiento, en particular el de la técnica de framing o de deep-linking, está formalmente prohibido, salvo autorización expresa, especial y escrita expedida por el Vendedor.

La denominación "HONEYINSTRUMENTS" ha sido objeto de un registro de marca ante el INPI (marca n°16 4 320 300). En consecuencia, cualquier reproducción de esta marca por el Cliente, no autorizada por el Vendedor, constituye un acto de falsificación susceptible de persecuciones penales y civiles.

El Cliente, por lo tanto, se prohíbe cualquier atentado contra la marca "HONEYINSTRUMENTS". Está estrictamente prohibido utilizar o reproducir el nombre de "HONEYINSTRUMENTS", a cualquier título que sea, y en cualquier soporte que sea, sin el acuerdo previo y escrito del Vendedor.

La creación de enlaces de hipertexto hacia el sitio honeyinstruments.com está autorizada por el Vendedor.

9. Datos de carácter personal

De conformidad con las disposiciones del artículo 27 de la ley de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978, el Cliente tiene derecho de acceso, modificación, rectificación o supresión de sus datos recopilados simplemente contactando con el Vendedor en la siguiente dirección: contact@honeyinstruments.com.

El Vendedor certifica al Cliente que sus datos están almacenados en el territorio de la Unión Europea, y más precisamente en Francia.

Los datos transmitidos por el Cliente no son comunicados por el Vendedor a terceros y no se utilizan con fines de prospección comercial.

Se informa al Cliente que su información de conexión y, en particular, las páginas consultadas y las direcciones IP se conservan durante el plazo legal, a saber: un año.

10. Derecho de retractación

Todo Cliente, considerado como consumidor en el sentido del Código del Consumidor, que realice un pedido en el Sitio del Vendedor para necesidades no profesionales, se beneficia de un plazo de retractación de 30 días a partir de la entrega del pedido para devolver el producto al Vendedor con el fin de su cambio o de su reembolso, sin penalizaciones a excepción de los gastos de devolución.

El Cliente toma conocimiento y acepta el hecho de que asume la totalidad de los costos de devolución en caso de ejercicio de su derecho de retractación.

La devolución deberá hacerse, después de haber contactado previamente con el Vendedor, en la siguiente dirección:HONEYINSTRUMENTS, 9 Chem. des Presses, Le Mosaïque, 06800 Cagnes-sur-Mer (FR)

El producto deberá ser devuelto en su estado y en su embalaje original, nuevo, acompañado de todos los accesorios eventuales y de la documentación. El o los producto(s) debe(n) estar en perfecto estado para su reventa.

Sujeto al perfecto estado del producto devuelto, el reembolso será garantizado por el Vendedor en un plazo máximo de treinta días a partir de la fecha en que el Cliente haya ejercido su derecho de retractación. Sin embargo, el Vendedor se reserva el derecho de diferir el reembolso hasta la recepción de los artículos afectados por la devolución.

El Vendedor procederá al reembolso utilizando el mismo medio de pago que el Cliente haya utilizado para la transacción inicial, a menos que el Cliente consienta expresamente un medio diferente propuesto por el Vendedor.

11. Renuncia y tolerancia

Se acuerda formalmente entre las partes contratantes que cualquier tolerancia o renuncia de una de las Partes en la aplicación de la totalidad o parte de los compromisos previstos en el presente, cualquiera que haya sido la frecuencia y la duración, no podrá valer como modificación de las presentes, ni generar un derecho cualquiera.

Más precisamente, ningún retraso ni ninguna inacción, abstención u omisión por parte del Vendedor en el ejercicio de cualquiera de sus derechos en virtud del presente no perjudicará dichos derechos, ni se considerará que implica una renuncia de su parte a prevalerse de sus derechos.

12. Integridad

Las presentes condiciones generales expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. Ninguna indicación, ningún documento, pueden generar obligaciones bajo el presente, si no son objeto de una adenda firmada por ambas partes. Ninguna correspondencia anterior a la firma del presente puede generar obligaciones bajo dicho contrato.

13. Derecho aplicable y competencia

Las presentes Condiciones Generales de Venta están sujetas al derecho francés. En caso de que surgiera un litigio entre las partes debido a la ejecución o interpretación del presente, las partes acuerdan, antes de cualquier acción judicial, que cualquier reclamación será objeto de un requerimiento previo por correo certificado con acuse de recibo. Cualquier parte podrá luego, después de un plazo de diez días a partir del envío del correo mencionado en el párrafo anterior, iniciar cualquier procedimiento útil.